Política de reembolso
Cambios y Devoluciones
Si, por alguna razón, no estás completamente satisfecho con tu compra, te invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones. Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que hayas comprado con nosotros.Cómo devolver un producto
Nos puedes contactar directamente a través del correo electrónico: info@bodyconme.com o a través del teléfono Whatsapp: 618 319 531Si quieres devolver un artículo, lo puedes hacer en un plazo de 15 días naturales desde la recepción, y lo puedes hacer de dos formas:
1. Nos lo puedes enviar tú misma con la compañía de transporte que prefieras (La clienta asumirá los gastos). Dirección de nuestro almacén: Calle Granados nº 2. 46370 Chiva (Valencia). SÓLO SOMOS TIENDA ONLINE. No olvides dejar en el interior de la caja una nota con los datos del comprador del pedido que devuelve (Nº pedido, Nombre completo, Dirección, Teléfono y email).
2. Si lo prefieres nos podemos encargar nosotros de recoger el paquete en tu domicilio o en un punto pickup de SEUR por 3,99€. Estos son los pasos que tendrías que seguir:
a) Envíanos un email a info@bodyconme.com indicando:
- Nombre y apellidos.
- Nº pedido.
- Dirección de recogida: Se debe indicar si el pedido a devolver se recogerá en el domicilio o en un punto pickup de SEUR más cercano a su domicilio.
https://www.seur.com/miseur/buscador-tiendas
- Motivo devolución.
b) IMPORTANTE: Una vez nos proporciones los datos de recogida, os enviaremos un correo electrónico con un link para proceder al pago de la tarifa por devolución de producto (3,99€). Una vez realizado el pago te remitiremos una etiqueta con los datos para la devolución. Imprimir la etiqueta y pegarla en el paquete para su devolución.
En menos de 24 horas laborables SEUR pasará a recogerlo. No aceptamos en ningún caso envíos a portes debidos. SEUR realizará dos intentos de recogida (salvo periodos de picos de producción, que sólo se realizará un intento) y sucesivas entregas en puntos de la red SEUR. Si el cliente no se encuentra en su domicilio en el momento de la recogida, éste es responsable de comunicarlo a SEUR a través de www.seur.com o info@bodyconme.com
Asegúrate que todos tus datos de devolución sean correctos y recuerda descargar la etiqueta de devolución y pegarla en el paquete del producto.
No podemos hacernos responsables de los artículos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los artículos o prueba de la entrega de devolución recibida.
Asegúrate que todos tus datos de devolución sean correctos y recuerda descargar la etiqueta de devolución y pegarla en el paquete del producto.
No podemos hacernos responsables de los artículos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los artículos o prueba de la entrega de devolución recibida.
Condiciones especiales
Para que los artículos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:• El artículo o producto fueron comprados en los últimos 15 días naturales.
• Los productos deben estar en buen estado, con todas las etiquetas correspondientes y sin haberse usado.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.