Condiciones generales de compra

Gracias por comprar en Bodyconme

Cambios y Devoluciones

Si, por alguna razón, no estás completamente satisfecho con tu compra, te invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones. Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que hayas comprado con nosotros.

Cómo devolver un producto

Nos puedes contactar directamente a través del correo electrónico: info@bodyconme.com
o a través del teléfono Whatsapp:  628 910 327

Si quieres devolver un artículo, lo puedes hacer en un plazo de 15 días naturales desde la recepción, y lo puedes hacer de dos formas:

      1. Nos lo puedes enviar tú misma con la compañía de transporte que prefieras (La clienta asumirá los gastos). Dirección de nuestro almacén: Calle Granados nº 2. 46370 Chiva (Valencia). SÓLO SOMOS TIENDA ONLINE. No olvides dejar en el interior de la caja una nota con los datos del comprador del pedido que devuelve (Nº pedido, Nombre completo, Dirección, Teléfono y email). 

       2. Si lo prefieres nos podemos encargar nosotros de recoger el paquete en tu domicilio o en un punto pickup de SEUR por 3,99€. Estos son los pasos que tendrías que seguir:

           a)  En Tienda pincha en Devoluciones -  Ir a pago - Completa tus datos para proceder a la devolución solicitada - Proceder al pago del importe 3,99€.

           b)  Una vez realizado el pago, se remitirá al cliente el link de SEUR por email para proceder a la devolución (recogida en domicilio o en un punto pickup de SEUR más cercano a su domicilio).

           c)  IMPORTANTE: Al cumplimentarlos datos de recogida en la plataforma de SEUR, se creará una etiqueta con los datos para la devolución. Imprimir la etiqueta y pegarla en el paquete para su devolución.

En menos de 24 horas laborables SEUR pasará a recogerlo. No aceptamos en ningún caso envíos a portes debidos. SEUR realizará dos intentos de recogida (salvo periodos de picos de producción, que sólo se realizará un intento) y sucesivas entregas en puntos de la red SEUR. Si el cliente no se encuentra en su domicilio en el momento de la recogida, éste es responsable de comunicarlo a SEUR a través de www.seur.com o info@bodyconme.com  
Asegúrate que todos tus datos de devolución sean correctos y recuerda descargar la etiqueta de devolución y pegarla en el paquete del producto.
No podemos hacernos responsables de los artículos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los artículos o prueba de la entrega de devolución recibida.

Condiciones especiales

Para que los artículos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:
    • El artículo o producto fueron comprados en los últimos 15 días naturales.
    • Los productos deben estar en buen estado, con todas las etiquetas correspondientes y sin haberse usado.
    
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Reembolso

Te reembolsaremos la cantidad estipulada el día en que recibamos los artículos devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que usó para el Pedido, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Manejamos los tiempos de envío y costes brindados por la empresa de envíos contratada, podrás verificar el coste total de envío y la transportadora en tu historial de pedidos o cuando realizar el proceso de compra.

El coste del envío estándar es de 3,95 €. Sólo se envían los pedidos a España y Baleares. 

Si quieres realizar un pedido a las Islas Canarias o resto de países europeos, ponte en contacto con nosotros a través del email: info@bodyconme.com

Puedes ver el estado de tu pedido entrando al email de confirmación del pedido y siguiendo las indicaciones que ahí aparecen o ingresando a tu cuenta en la opción de pedidos.

Plazos de entrega

• España peninsular de 4 a 6 días laborables.
• Baleares de 4 a 6 días laborables.
• Resto de países donde realizamos envíos de 6 a 8 días laborables.